Libri di M. Picozzi (cur.)

I fenomeni di aggressività sul luogo di lavoro acquisiscono salienza mediatica quando si concretizzano in azioni di particolare gravità. Passano invece in secondo piano azioni aggressive più contenute per il loro impatto immediato, ma altrettanto importanti per gli effetti che scaturiscono nel medio-lungo periodo sull'individuo e sull'organizzazione. Aggressività, infatti, non significa solo aggressione fisica, comportamenti aggressivi si sostanziano anche nel tono della voce, nella gestualità, nelle minacce implicite, nel sarcasmo, o nel parlare alle spalle di una persona. La ricerca condotta da SDA Bocconi School of Management in collaborazione con la Direzione Reagionale di INAIL per la Lombardia ha come primo obiettivo quello di mappare l'aggressività nel suo complesso sia all'interno delle organizzazioni, sia nella relazione tra attori organizzativi e ambiente esterno. I risultati della ricerca mettono in evidenza come i fenomeni di aggressività, anche di moderata intensità abbiano effetti sia sulle persone che vivono nell'organizzazione, sia sulla capacità delle organizzazioni di creare valore aggiunto. La ricerca vuole essere un primo punto di riferimento per supportare le aziende e gli individui ad implementare pratiche, strumenti organizzativi, e comportamenti volti a prevenire i fenomeni aggressivi interni ed esterni.

I conflitti sono parte del comportamento umano e non possono essere evitati, se non pagando un prezzo altissimo in termini di emozioni negative e decisioni sbagliate. Ma pochi di noi conoscono le tecniche per affrontare in modo produttivo ogni controversia. George Kohlrieser ha applicato al mondo del lavoro la lezione appresa durante la sua lunga attività di negoziatore di ostaggi: occorre affrontare sempre il conflitto, conoscere il potere (e i trucchi) della negoziazione, non pensare mai come una vittima... Un libro diverso da tutti gli altri, una prospettiva originale capace di modificare radicalmente il nostro approccio ai problemi.

La prima edizione del Crime Classification Manual esce negli Stati Uniti nel 1992 ed è unanimamente riconosciuta come il più significativo contributo offerto al mondo dell'intelligence investigativa. Oggi, dopo uno staordinario successo internazionale, gli autori pubblicano una seconda edizione completamente aggiornata. L'evoluzione del crimine e dei criminali ha infatti portato a nuovi contributi, come quelli dedicati agli attentati dinamitardi, ai computer crimes, al circuito della pedopornografia on-line. Delitti esemplari, casi celebri che hanno fatto la storia delle investigazioni osservati sotto la lente d'ingrandimento della rivoluzionaria metodologia d'indagine introdotta dall'Unità di Scienze del Comportamento dell'FBI: si parte dalla scena del crimine per passare agli indizi, alla vittima, fino all'anatomia del movente, in una forma che permette al lettore di seguire e comprendere passo dopo passo le tecniche che portano dalle tracce all'identificazione di un killer.