Libri di Emiliano David Angius

L'Hive System Model è uno strumento per semplificare l'approccio ai fenomeni complessi, di qualunque natura essi siano, che riguardino persone di ogni età, gruppi sociali o aziende (pubbliche e private). Il modello, nel supportare i processi decisionali, si propone di introdurre al pensiero sistemico, di focalizzare gli obiettivi, di sviluppare l'intelligenza collettiva, di favorire l'analisi del contesto, di valorizzare il ruolo delle informazioni e di spingere al confronto tra costi e benefici. Per raggiungere queste finalità, impiega una modalità di comunicazione semplice e di facile comprensione, che fa uso di schemi, immagini e una scrittura molto sintetica. L'Hive System Model si sviluppa in sette fasi, corrispondenti agli esagoni contenuti nel logo, in ogni fase si deve rispondere ad una serie di domande che guidano verso la formulazione di percorsi alternativi, che potranno essere seguiti per affrontare la situazione di volta in volta esaminata. A quel punto, l'utilizzatore del modello potrà selezionare l'opzione che, sulla base del proprio giudizio personale, ritiene migliore se osservata da quattro diverse prospettive, che dovranno essere combinate assieme per giungere alla scelta finale. L'obiettivo è fornire un metodo agevole da capire e semplice da applicare come supporto alle decisioni che si rendono necessarie per affrontare al meglio un fenomeno complesso.

Il libro spiega il contenuto del processo di pianificazione strategica e valutazione delle performance nel contesto delle aziende sanitarie pubbliche. I primi capitoli sono dedicati agli aspetti definitori, all'evoluzione normativa nel settore della sanità pubblica in generale e alla disciplina inerente alla misurazione e valutazione delle performance, vista però nei suoi risvolti pratici, quindi più nel significato sostanziale (e gestionale) che nel mero aspetto giuridico. Il quarto capitolo è dedicato all'aspetto organizzativo dell'azienda sanitaria e dunque alla conduzione delle risorse umane e alle loro relazioni all'interno dell'organizzazione e verso l'esterno. Nel capitolo quinto viene affrontato il tema della programmazione e della formazione del budget nell'azienda sanitaria, sulla scorta della constatazione che in molti casi questa procedura si sovrappone alle fasi principali del ciclo della performance. Il capitolo sesto chiarisce agli operatori del settore cosa sia meglio fare e cosa evitare se si vuole costruire un sistema di analisi delle prestazioni di coloro che occupano posti di responsabilità; in questo senso si illustrano due strumenti pratici, uno di derivazione dottrinale (la Balanced Scorecard) e l'altro di origine governativa (il Common Assessment Framework, CAF), che ben si adattano alle aziende esaminate e che possono risultare particolarmente efficaci. Il capitolo settimo, infine, prova a delineare gli scenari futuri che si prospettano per le aziende sanitarie pubbliche, in modo da tracciare una sorta di percorso da seguire sulla strada delta formazione di una cultura manageriale adeguata.