Guerini e Associati

Nell'ultimo decennio i mercati del lavoro italiano e lombardo hanno subito profondi mutamenti sia in riferimento agli intermediari adibiti all'incontro tra domanda e offerta di lavoro, sia in relazione alle dinamiche di partecipazione al contesto lavorativo, alle caratteristiche dell'occupazione e della disoccupazione e alle specificità della domanda di lavoro. Questo studio intende mettere in luce i principali cambiamenti intervenuti nel mercato del lavoro lombardo nel corso degli anni Novanta e analizzare le tensioni che attualmente caratterizzano tale mercato, con un'attenzione particolare al ruolo degli intermediari.

Il ruolo del "numero uno" aziendale è oggi sempre più in primo piano, per il suo rilievo strategico e il potere che esercita. La figura del capo, dell'imprenditore, del manager al vertice delle società ha sempre suscitato interesse in chi studia le organizzazioni e ne vuole capire i meccanismi. Il volume analizza una serie di figure di capi di medie imprese di successo e fornisce uno spaccato interessante sul tessuto connettivo del sistema industriale e dei servizi italiano.

Quanto siamo liberi in Europa e, soprattutto, in Italia? Che tipo di rapporto sussiste fra la nostra libertà e la corruzione del sistema? In quale regione italiana è più facile intraprendere un'attività economica? Quanto influiscono le tasse e il peso dello Stato sulla scena del nostro futuro economico? Questo volume riporta i risultati della ricerca annuale sulla libertà economica condotta dal Centro Einaudi e pubblicata dal "Corriere della Sera" in un inserto speciale.

Il volume sottolinea la centralità del trasporto pubblico locale nell'ambito delle politiche per la mobilità e della crescita equilibrata e sostenibile del tessuto economico e urbanistico di un territorio. Se l'obiettivo principale di un'azienda di trasporti è rendere "sostenibile" la mobilità, il ricorso a una capillare attività di marketing è lo strumento principale di perfezionamento del servizio. Il volume esamina la situazione dell'Italia all'interno del più ampio contesto europeo e illustra le principali teorie del marketing applicate al ramo dei trasporti.

Il volume documenta l'inevitabile ingresso delle questioni dell'occupazione nell'agenda e nelle pratiche dell'operatore sociale e propone modelli italiani ed europei di politica del lavoro per l'inserimento dei soggetti in difficoltà. Tali progetti sono realizzati con l'intento di migliorare la distribuzione delle risorse e delle opportunità. Particolare attenzione è dedicata al legame tra tossicodipendenza e lavoro, con un'analisi delle iniziative di sostegno, della legislazione in vigore e del ruolo del lavoro come strumento di partecipazione attiva alla vita sociale.

La memoria non è solo ciò che siamo in grado di ricordare consciamente del nostro passato, ma è l'insieme dei processi in base ai quali gli eventi del passato influenzano le risposte future. Ciò avviene attraverso quei meccanismi di apprendimento che consentono alla nostra mente e al nostro cervello, per l'intera durata della nostra vita, di attraversare la molteplicità e la discontinuità delle esperienze e di alimentare la "seità" di ogni individuo attraverso una continua opera di ricostruzione. Questo volume raccoglie contributi di settori disciplinari diversi e risponde a precisi obiettivi di approfondimento e di ricerca in progress, per offrire la possibilità di andare oltre nella riflessione e intraprendere nuovi percorsi di studio.

Irresistibilmente, le società moderne si trasformano. Polverizzazione del corpo sociale, inaridimento delle istituzioni, crollo delle ideologie, trasmutazione dei valori: al di là della società di massa, che a lungo ha definito una delle forme della modernità, si profilano ormai le nuove figure di una socialità esuberante e polimorfa di cui Michel Maffesoli delinea in questo libro i contorni. "Il tempo delle tribù" è anche un'analisi ragionata delle società di oggi, un'esplorazione metodica delle loro metamorfosi, per cui agli ideali della Ragione si sostituiscono i sentimenti e le emozioni, alla logica dell'identità la logica dell'affetto. Siamo entrati nell'era delle "tribù", delle reti, dei piccoli gruppi, di aggregazioni effimere ed effervescenti. Un libro che traccia i percorsi di un'autentica sociologia del presente.

Il fenomeno della globalizzazione, quello dell'affermazione delle nuove tecnologie di massa e quello della deregolamentazione dei mercati delineano uno scenario futuro caratterizzato da forte dinamicità. In questo contesto, il management delle aziende deve essere in grado di rispondere con flessibilità al cambiamento dei processi, dei comportamenti e della cultura. Gestire l'incertezza significa guidare il percorso manageriale per riallineare l'azienda alle esigenze del mercato e dei clienti.

Il lavoro pedagogico si costruisce attraverso la ricerca dei significati e l'ascolto delle emozioni presenti, anche se spesso nascoste, nelle diverse esperienze educative e formative. Dopo aver posto le basi teoriche e concettuali del lavoro pedagogico, si mostra come la stessa storia di formazione personale si costruisca attraverso i "mattoni" delle emozioni e delle reti di significati. Lo sguardo si sposta poi ad esaminare la formazione intenzionale e organizzata, vista come un "luogo pedagogico" denso di significato, carico di dimensioni trasversali quali il potere, l'affettività, la dimensione erotica e corporea.

L'equazione per la quale un cliente soddisfatto di un servizio corrisponde al successo dell'azienda che lo offre è sempre più reale. Questo comporta che le strategie aziendali basate sul Customer Relationship Management si concentrino sul know how di ciò che si offre e non tanto sul che cosa si offre. L'efficacia di un CRM si misura a partire da una valutazione della tipologia del cliente e si costruisce realizzando modalità di relazioni differenti che non sconvolgano l'identità dell'azienda stessa. Un efficace CRM non comporta unicamente un'innovazione tecnologica e gestionale, ma implica anche una sfida nell'ambito della gestione e nella direzione manageriale del cambiamento.

La ricerca di felicità entra spesso in crisi e arriva, talvolta, ad alti livelli di sofferenza a causa di motivi collegati alle necessità di cambiamento interiore o sollecitati dal sociale. Le persone spesso non riconoscono questo loro malessere chiudendosi nella solitudine e mettendo in crisi gruppi ed organizzazioni. L'oggetto di questo libro è la "professione di aiuto" agli individui che lavorano nelle imprese, in particolare in quelle piccole, secondo il "Metodo". Si tratta di una prassi, la cui sfida conclusiva è trasformare il concetto di "Cultura d'Impresa" in "Cultura nelle Imprese" attraverso la promozione umana del sapere, dell'estetica, dell'arte come motore dello sviluppo organizzativo.