L'amministrazione pubblica italiana ha l'esigenza di passare da iniziative spontanee, autonome e spesso scollegate alla messa in atto di "policy" strutturate. Per questo è necessario elaborare indicatori di qualità che forniscano parametri per le funzioni decisionali e operative delle organizzazioni pubbliche. Questo volume presenta contributi teorici e "case histories" innovativi in Italia e in Europa.
Orientati alla qualità. Modelli di eccellenza nella gestione dei comuni
| Titolo | Orientati alla qualità. Modelli di eccellenza nella gestione dei comuni |
| Autore | GUERINI |
| Collana | Best Practices |
| Editore | Guerini e Associati |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 346 |
| Pubblicazione | 01/2004 |
| ISBN | 9788883355363 |