Il Mystery Client. Una metodologia per verificare la qualità in incognito
| Titolo | Il Mystery Client. Una metodologia per verificare la qualità in incognito |
| Autori | Ugo De Sperati, Walter Piacentini |
| Collana | Manuali pratici |
| Editore | UNI |
| Formato |
Libro: Copertina morbida |
| Pagine | 179 |
| Pubblicazione | 01/2009 |
| ISBN | 9788895730165 |