Giacalone Vito Giuseppe

Il presente contributo intende focalizzare il processo formativo del mediatore, che da una parte fonda le sue radici sulla conoscenza della nuova disciplina sulla mediazione, dall'altra, operativamente, sia in grado di comprendere il complesso mondo delle relazioni umane, partendo dalla comunicazione e dalle sue implicazioni. In questo quadro di insieme il ruolo del mediatore guida la comunicazione tra le parti, affinché si giunga ad un accordo attraverso la chiarezza di intenti, con la capacità di costruzione di un piano di comunicazione privo di sorprese o di posizioni non chiare.

La relazione educativa è alla base del processo di crescita che vede la persona umana coinvolta in tutte le fasi della vita, ed è ritenuta lo "strumento" di partenza per promuovere abilità e competenze, necessarie a sapersi destreggiare nel complesso reticolo dei rapporti umani. Il presente volume affronta le conoscenze di base che identificano l'arte psicologica dell'educatore (genitore, insegnante, psicologo, pedagogista), mettendo in risalto quanto e come tale figura possa fare la differenza per la vita di un ragazzo; quest'ultimo inserito in una società che si è spogliata dei vecchi valori della solidarietà e della cooperazione, e che si muove sempre più in un'ottica individualistica e consumistica. Il volume prende anche in esame le new addiction, le nuove dipendenze a cui gli adolescenti, sempre in numero maggiore fanno ricorso, come strumento di manifestazione esplicita di disagio e tentativo di compensazione rispetto alle proprie fragilità. Gli adulti, che dovrebbero giocare un ruolo protettivo e di argine al fenomeno, appaiono a riguardo, sprovvisti degli strumenti adeguati a fronteggiarle, ed hanno la necessità essi stessi di essere sostenuti.

Il presente contributo è da intendersi come uno strumento operativo utile a far comprendere le dinamiche personali che entrano in gioco nella difficile pratica della mediazione, e che ogni professionista è bene tenga in considerazione prima di affrontare qualsiasi controversia. Per rendere comprensibili le dinamiche che sottendono i conflitti tra parti contrapposte, il testo è corredato da esempi pratici e casi studio, a sintesi dei possibili scenari che potrebbero presentarsi.

Il presente contributo intende offrire una panoramica sulla funzione della mediazione, attraverso la disamina della normativa di riferimento, sino all'identificazione del ruolo del mediatore nella soluzione della controversie. Si individueranno le tecniche di mediazione in rapporto a quelle della negoziazione, la disamina dei diversi approcci per la mediazione delle parti (l'approccio competitivo e quello ambivalente), per giungere all'approccio ideale, quello di tipo cooperativo.