Il testo è una guida operativa per orientarsi nel panorama del digital marketing, ovvero il nuovo marketing. A tale scopo, i primi capitoli presentano le sfide che le aziende devono affrontare per attrarre un consumatore radicalmente cambiato attorno al mondo dei social media, dei dispositivi mobili e del cloud computing. I capitoli successivi, attraverso la metafora del Customer Journey, indagano i diversi punti di contatto tra l'azienda e i suoi consumatori, esplicitando le azioni possibili, le metriche e gli indicatori necessari per la valutazione. Vengono quindi presentati diversi casi, pratici e reali, dove alcune tra le più importanti aziende italiane o internazionali presenti in Italia hanno raccolto la sfida digitale, con quali mezzi l'hanno affrontata finora e quale sia stato il ritorno dell'investimento. Il testo si conclude con la presentazione delle nuove sfide organizzative e culturali che il Digital ROI impone oggi agli imprenditori.
Digital marketing. Le sfide da vincere. Dalla soddisfazione del cliente al ROI
| Titolo | Digital marketing. Le sfide da vincere. Dalla soddisfazione del cliente al ROI |
| Curatori | M. Cantamesse (cur.), A. Facchini (cur.), G. Meardi (cur.) |
| Collana | Web & marketing 2.0 |
| Editore | Hoepli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 144 |
| Pubblicazione | 01/2016 |
| ISBN | 9788820367091 |