Questo testo fornisce informazioni e strumenti utili per rendere più tutelabili i diritti dei cittadini e aprire nuovi spazi di partecipazione civica nei servizi di pubblica utilità. Una guida che - grazie alla sintesi delle principali normative, a esempi di carte di diritti, a un glossario di termini utili e ad alcuni moduli da utilizzare all'occorrenza - si propone di accompagnare il cittadino nella conoscenza base dei trasporti, delle telecomunicazioni, della pubblica amministrazione, dei servizi postali e bancari, dei servizi idrici, elettrici e del gas.
Il consumatore attivo. Istruzioni per l'uso dei servizi pubblici e strumenti di tutela dei diritti
| Titolo | Il consumatore attivo. Istruzioni per l'uso dei servizi pubblici e strumenti di tutela dei diritti |
| Autore | Giustino Trincia |
| Argomento | Diritto Diritto di specifiche giurisdizioni |
| Collana | Guide/manuali |
| Editore | Editori Riuniti |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 356 |
| Pubblicazione | 10/2003 |
| ISBN | 9788835954323 |