Lean banking. La banca costruita (davvero) intorno a te

Titolo	Lean banking. La banca costruita (davvero) intorno a te
Autore	Mario Pagliaro
Argomento	Economia e management Finanza e contabilità
Editore	Aracne
Formato	Libro: Libro in brossura
Pagine	116
Pubblicazione	09/2008
ISBN	9788854817937

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I clienti delle banche non desiderano altro che servizi ad alto valore aggiunto, in tempi rapidi e a costi bassi. E il modo migliore di farlo implica l'adozione di un nuovo modo di pensare e gestire l'impresa bancaria chiamato lean, che avrà enormi conseguenze; a patto di evitare di farne l'ennesima ricetta manageriale. Questo libro spiega come riconnettere il lavoro manageriale e quello operativo e come mettere a flusso il lavoro ridisegnando l'intera organizzazione sulla base della domanda dei clienti. Chi ci è riuscito, anche in filiali di importanti banche italiane, ha visto abbattersi il tempo dedicato ad attività prive di valore aggiunto, mentre aumentava radicalmente la redditività insieme al successo esperito realmente dai clienti.