Fides Edizioni

Il tema della comunicazione pubblica, da intendersi come l’attività esercitata da ogni amministrazione dello Stato diretta a rendere noti orientamenti operativi e decisionali, è analizzato attraverso il ruolo centrale degli Uffici per le relazioni con il pubblico. In particolare, vengono qui illustrate quelle attività di front office e di back office degli URP statali (con particolare riguardo all’attività dell’Agenzia delle dogane e dei monopoli) i quali devono tendere a una comunicazione continua necessaria a garantire quella trasparenza, definita dal d. lgs. 33/2013 come “accessibilità totale dei dati e documenti detenuti dalle pubbliche amministrazioni”, allo scopo di tutelare i diritti fondamentali dei cittadini e favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche. Trasparenza e, dunque, partecipazione del cittadino costituiscono i parametri necessari per osservare il procedimento di formazione degli atti della pubblica amministrazione, indispensabili per comprendere quelle attività di back office, non visibili all'utente, ma determinanti per la funzionalità di ogni ufficio pubblico.

"Il giardino delle cento Madonne del Carmelo" è una piccola raccolta di liriche scelte tra le tante scritte nel tempo, e di cui alcune pubblicate e altre inedite, che l'autrice ha dedicato alla madre in occasione della festività di Nostra Signora del Carmelo. Cento anni di entusiasmanti esperienze, nonostante gli amari anni della Seconda Guerra mondiale, durante la quale però donna Carmela conobbe suo marito, il suo unico grande amore. Le poesie sono piccole perle in grado di emozionare il lettore che si lascerà cullare dal fascino intramontabile delle parole.