Ogni organizzazione realizza la propria missione - dalla produzione di beni all'erogazione di servizi - attraverso sequenze di attività strutturate: i processi. Conoscerli, comprenderli e perfezionarli è la chiave per generare valore, migliorare l'uso delle risorse disponibili e rispondere con efficacia alle sfide del cambiamento. Questo libro accompagna il lettore in un percorso pratico e rigoroso per imparare ad osservare ed analizzare i processi, individuarne le inefficienze e riprogettarli per aumentarne l'efficacia in maniera parsimoniosa. Attraverso strumenti collaudati - come la mappatura e la misurazione dei processi- il volume fornisce un metodo concreto per ridurre gli sprechi e valorizzare le risorse, integrando i contributi del Business Process Management e del Lean Management. Particolare attenzione è dedicata anche al contesto della pubblica amministrazione, dove migliorare i processi significa migliorare i servizi ai cittadini.
Processi che generano valore. Dall'analisi al miglioramento
| Titolo | Processi che generano valore. Dall'analisi al miglioramento |
| Autore | Anna Cabigiosu |
| Argomento | Economia e management Affari e gestione (management) |
| Collana | Economia e discipline aziendali |
| Editore | McGraw-Hill Education |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 238 |
| Pubblicazione | 09/2025 |
| ISBN | 9788838624711 |