McGraw-Hill Education: Economia e discipline aziendali

Le economie più avanzate del mondo sono attualmente dominate dai servizi, tanto che la servitization, ovvero l’adozione di modelli di business nei quali la creazione di valore per il cliente è sempre più legata all’offerta di un bundle di beni e servizi, è una strategia impiegata da un numero crescente di aziende. Creare valore (anche) attraverso i servizi è però un’attività che richiede competenze e sensibilità specifiche, per questo Marketing dei servizi si focalizza sulle conoscenze necessarie alle imprese per implementare strategie di service-based in grado di generare un vantaggio competitivo. La creazione di una forte relazione con il cliente attraverso la qualità del servizio è il centro focale del testo e i temi standard relativi alle analisi, alle scelte strategiche e alle azioni operative (con particolare riferimento a innovazione di prodotto, distribuzione, pricing e promozione) sono stati adattati alle specificità dei servizi. Il volume comprende schemi di riferimento utili a realizzare una gestione focalizzata sul cliente, diretta a incrementarne la soddisfazione e la fedeltà, alla luce dei principali cambiamenti gestionali e delle tendenze economiche globali. Nella quarta edizione di Marketing dei servizi, che mantiene lo stile espositivo informale e diretto, sono stati inseriti nuovi temi di interesse come, per esempio, l’innovazione tecnologica (intelligenza artificiale e robotica) che sta trasformando il modo in cui i servizi sono progettati ed erogati; è stato privilegiato un maggior adattamento alle realtà aziendali italiane ed europee, descritte in particolare nei vari box presenti all’interno del volume: Focus aziendale, Focus globale, Focus Tecnologico ed Esperienze di marketing dei servizi. Il volume costituisce un testo di riferimento per il service marketing e management, e si rivolge sia a studenti universitari o di corsi master, sia a professionisti del settore.

Politica economica introduce all’analisi di temi e metodi rilevanti nell’azione della politica, tenendo conto dei mutamenti economici (e non solo) del panorama mondiale. Il testo propone una trattazione essenziale ma rigorosa degli elementi di base della teoria economica, esponendo e analizzando aspetti peculiari della disciplina quali le componenti istituzionali e l’utilizzo a fini normativi dei modelli teorici. I temi affrontati sono di natura sia microeconomica sia macroeconomica, oltre a problemi di natura redistributiva; l’azione della politica economica è sempre intesa come tendente a regolare i conflitti che sorgono a diversi livelli e fra diversi attori. Il volume è stato trasversalmente aggiornato, mantenendo sempre il ricco apparato pedagogico costituito dal Caso a inizio capitolo, che espone fatti di cronaca recenti, e dai vari tipi di box presenti lungo tutto il testo: i box Approfondimento, che trattano più nel dettaglio alcuni argomenti presentati nel testo; i box Esempio, che presentano un problema svolto; e i box Scheda normativa, che contengono elementi sul funzionamento di alcune istituzioni. Lungo tutto il volume è inoltre presente un percorso, segnalato dalla bandiera dell’Unione Europea, che fa riferimento al contesto istituzionale europeo; domande ed esercizi a fine capitolo permettono di verificare il livello di apprendimento. Il testo si rivolge a studenti universitari che abbiano una conoscenza base di microeconomia e di macroeconomia, e a tutti coloro che vogliano apprendere la disciplina.

Questo volume fornisce un supporto didattico all'insegnamento dell'Economia politica nei corsi di laurea triennale in Economia, Giurisprudenza, Scienze politiche e, più in generale, in qualunque corso che includa un insegnamento introduttivo all'economia. Il testo è diviso in due parti. La prima comprende numerosi esercizi svolti e commentati sui temi centrali della Microeconomia: la teoria del consumo (la scelta fra due beni, la scelta intertemporale e la scelta fra consumo e tempo libero), la teoria dell'impresa (la produzione, la scelta della tecnica e i costi) e la teoria dei mercati (la concorrenza perfetta, il monopolio, la concorrenza monopolistica, l'oligopolio e l'interazione strategica). La seconda parte è dedicata alla Macroeconomia e offre esercizi svolti e commentati sui principali modelli macroeconomici: il modello reddito-spesa (con e senza settore pubblico), il modello IS-LM (la scheda IS, la scheda LM, l'equilibrio simultaneo e gli effetti delle politiche economiche) e il modello AD-AS (la scheda AD, la scheda AS, l'equilibrio del modello e gli effetti delle politiche economiche). Ciascuna delle due parti si conclude con una serie di domande a risposta multipla con relative soluzioni. Gli esercizi svolti sono arricchiti da numerose illustrazioni grafiche.

In un tempo segnato da profondi cambiamenti sociali, culturali e valoriali, le metriche tradizionali non sono più sufficienti a valutare la qualità dei territori, rivelandosi incapaci di cogliere l'evoluzione delle prospettive e le priorità del vivere, soprattutto tra le generazioni più giovani. Il volume propone un nuovo paradigma multifattoriale per valutare i territori, il Life Fullness Territorial Index (LiFT), cioè un indice multidimensionale che integra 48 sotto-indicatori articolati in tre dimensioni - pienezza della vita personale, sociale e professionale - e che consente di cogliere la complessità delle condizioni di vita, delle relazioni e delle opportunità che animano uno spazio. LiFT ribalta le gerarchie regionali consolidate e genera narrazioni territoriali coerenti con nuovi fenomeni quali rientro giovanile, work-life balance, big resignation e nomadismo digitale. La sfida è ricostruire una metodologia replicabile e trasparente capace di offrire nuovi strumenti interpretativi rispetto alla complessità dei fenomeni emergenti. Un invito a ripensare il valore dei luoghi e a immaginare un futuro in cui la pienezza della vita possa diventare la nuova metrica dello sviluppo.

Il volume offre un'analisi completa e aggiornata della figura del Commissario Straordinario per le opere pubbliche, ricostruendone le origini, l'evoluzione normativa e la complessa operatività alla luce del D.L. n. 32/2019 (Decreto sblocca cantieri) e del nuovo Codice dei contratti pubblici. Con taglio tecnico-giuridico ma chiara impostazione sistematica, il testo approfondisce i poteri derogatori e i relativi limiti - dai principi di legalità e trasparenza alle regole europee, antimafia e sul subappalto - nonché le procedure di affidamento e la disciplina delle espropriazioni nelle gestioni commissariali. Ne emerge un quadro rigoroso ed esaustivo che guida professionisti, operatori pubblici e studiosi nel difficile bilanciamento fra poteri eccezionali e garanzie ordinarie, offrendo strumenti pratici e riflessioni critiche per affrontare le sfide delle grandi infrastrutture strategiche.