Al giorno d'oggi le imprese devono imparare come instaurare una connessione di maggior valore con i clienti e offrire loro risultati senza precedenti. In questo conciso ma intenso volume i manager troveranno idee e strumenti per: identificare i clienti più profittevoli per la propria azienda; incrementare i risultati ottenendo la loro fedeltà; utilizzare tattiche di comunicazione adeguate per influenzarne il comportamento; sviluppare prodotti e servizi di successo con il loro aiuto.
Sintonizzarsi con i clienti
| Titolo | Sintonizzarsi con i clienti |
| Curatore | Harvard Business School Press |
| Collana | ETAS RDM. The results-driven manager |
| Editore | Rizzoli |
| Formato |
Libro: Copertina morbida |
| Pagine | 192 |
| Pubblicazione | 04/2007 |
| ISBN | 9788845313752 |