La risposta di Pine e Gilmore, i padri dell'economia delle esperienze, su come rendere indimenticabile per clienti, colleghi e partner la propria performance di lavoro. Solo un lavoro "messo in scena" nel modo giusto genera passione per ciò che si fa, interesse per l'azienda ed empatia con i clienti. Perché il lavoro è teatro.
Il teatro del lavoro: come si ottiene una performance memorabile?
Titolo | Il teatro del lavoro: come si ottiene una performance memorabile? |
Autori | Joseph B. Pine, James H. Gilmore |
Traduttore | A. Scott-Monkhouse |
Collana | ETAS Wordpower |
Editore | Rizzoli |
Formato |
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Pagine | 120 |
Pubblicazione | 11/2008 |
ISBN | 9788845315176 |