Il testo è suddiviso in quattro parti: -l'evoluzione degli approcci e dei metodi (i Modelli) per la gestione del fattore q. in un'organizzazione; -i nuovi concetti per una gestione d'impresa orientata alla qualità e all'eccellenza (leadership e management, la gestione del fattore umano e delle risorse, la gestione per processi); -la ISO 9001:2000: analisi e metodi per la conformità del sistema; -l'eccellenza gestionale e il miglioramento continuo. Al libro è allegato un CD con esempi (casi aziendali), articoli, filmati, esercizi, riferimenti bibliografici a testi e siti web.
La gestione della qualità nelle organizzazioni
| Titolo | La gestione della qualità nelle organizzazioni |
| Autori | Roberto Mirandola, Lucia Bonechi, Gionata Carmignani |
| Collana | Manuali |
| Editore | Plus |
| Formato |
Libro: Prodotto composito per la vendita al dettaglio |
| Pagine | 768 |
| Pubblicazione | 03/2004 |
| ISBN | 9788884922656 |
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