Guerini e Associati: Network

Più che alla relazione tra docenti e discenti, più che agli strumenti formativi, importa oggi porre attenzione alla formazione intesa come 'prendere forma': il manifestarsi di nuovi saperi, di nuovi modi di agire. Siamo tutti oggi, allo stesso tempo, docenti e discenti. Il libro inizia come dialogo, e si svolge poi come raccolta di testi scritti nel corso degli anni da due autori che si avvicinano, da punti di vista diversi, a un comune interesse: il variegato campo dell'apprendimento e della costruzione sociale di conoscenza. Il libro appare dunque anche testimonianza di una reciproca formazione: ognuno usa le metafore e le chiavi di lettura che gli sono proprie. La letteratura e la poesia, la scienza, la geopolitica, la tecnologia appaiono così come differenti, ma convergenti vie della formazione. Dunque, uno strumento utile sia per insegnanti impegnati nella scuola e nell'università, sia per formatori aziendali. Per coach e per counselor. Per manager impegnati nello sviluppo delle Risorse Umane, e, più in generale, per manager attenti alle persone. Ma anche un manifesto politico: serve oggi, per il nostro Paese, una nuova alleanza fra conoscenza e progettualità. La formazione è una delle chiavi centrali di questa nuova alleanza. La sfida è appena cominciata, e richiede nuovi contributi, nuove attenzioni, nuove passioni.

Questo volume raccoglie una serie di scritti di Pasquale Gagliardi pubblicati - quasi tutti in lingua inglese - nell'arco di circa ventanni come introduzioni di opere collettive da lui curate, capitoli di opere curate da altri, articoli e recensioni apparsi sulle riviste più accreditate nel campo degli studi organizzativi (quali Administrative Science Quarterly e Journal of Management Inquiry). L'insieme di questi scritti delinea un itinerario intellettuale e professionale - tuttora aperto - che può essere fonte di ispirazione per chi studia le organizzazioni, i manager che le gestiscono, coloro che ne subiscono le logiche e si sforzano di interpretarle. Lo sfondo e le tappe di questo itinerario sono illustrate nella introduzione di Massimiliano Monaci, che funge da guida analitica alla lettura della raccolta.

Anche oggi, in un mondo del lavoro frastornato dal cambiamento e in un sistema economico che fatica a trovare nuove vie, ogni mattina migliaia di uomini e donne vanno incontro ad una giornata di lavoro con la voglia o la necessità dì mettersi in gioco. Operai, impiegati, manager, imprenditori che decidono di contribuire con intelligenza e dedizione alla crescita di se stessi, della propria azienda e del proprio futuro. Così come, spinti da altre necessità e da altri desideri, hanno cercato di fare per secoli i monaci che, avendo scelto di vivere e operare in conformità a una Regola, hanno contribuito a creare e rafforzare quel patrimonio enorme di ricchezza economica, cultura e spiritualità che il monachesimo benedettino ha rappresentato e rappresenta anche oggi per l'intera Europa. Organizzazioni a volte perfette, in grado di definire nel dettaglio ogni singolo aspetto che connota e rende grande una comunità, ma soprattutto luoghi nei quali si manifesta la volontà di scommettere sull'uomo, ogni singolo uomo: nucleo sacro e risorsa infinita capace di diventare perno assoluto di quella stessa comunità, elemento imprescindibile al servizio dell'innovazione, del benessere, del futuro.

I manager del futuro dovranno essere attori di un cambiamento organizzativo che agisce sui comportamenti individuali e di gruppo: capaci di gestire i team, di misurare la qualità delle proprie performance, di allinearsi alla strategia in vista degli obiettivi condivisi. Per diventarlo è importante che possano usufruire di tecniche di crescita delle potenzialità come il coaching descritto in questo volume, per la prima volta espressamente legato ai risultati di business e misurato nel suo funzionamento. La fluidità di ruoli e competenze all'interno delle imprese, l'investimento sempre più personale richiesto ai professionisti e ai manager, l'esigenza di un apprendimento customizzato hanno reso già da tempo il coaching la risposta giusta alle esigenze delle aziende. Ma oggi il coaching deve essere qualcosa di più: un meccanismo di potenziamento delle prestazioni integrato con gli altri strumenti di governo strategico dell'organizzazione.

Il volume nasce da un'approfondita analisi condotta direttamente con i dirigenti delle Banche di Credito Cooperativo e fornisce indicazioni specifiche per la direzione delle imprese cooperative. Sono messe a fuoco le capacità direzionali e gli stili di leadership in una visione psicodinamica ed evolutiva dell'esperienza gestionale. Particolare attenzione è poi riservata all'utilizzo del metodo delle competenze per la gestione e la valorizzazione delle risorse umane in questa tipologia di azienda.

Cambiare le regole non è sufficiente a far cambiare i comportamenti: dopo un decennio di riforme legislative, emerge con chiarezza le necessità di incidere più profondamente nella Pubblica Amministrazione per modificare l'atteggiamento dei funzionari pubblici. Il volume offre una ricetta derivata dall'esperienza sul campo, una "case history" che conferma come la "modernizzazione difficile" sia assai complessa da conquistare, ma si possa raggiungere con un approccio psicoanalitico, unito a un criterio storico e antropologico nell'esame delle carenze culturali del management. Mazzoleni è consulente di management e formatore, autore di pubblicazioni sulla formazione e la leadership nelle organizzazioni pubbliche e private.

Gli skills for the future sono quelle capacità che ci permettono di gestire adeguatamente ed efficacemente il futuro. Sono le capacità che ci consentono di migliorare i nostri risultati e di gestire l'incertezza del nuovo che arriva: competenze come l'abilità di continuare ad apprendere, la leadership e, soprattutto, la creatività. Il metodo della Programmazione Neurolinguistica, che è alla base di questo volume, insegna a svilupparle e applicarle individualmente, ai team e alle organizzazioni. Contribuisce così a migliorare i processi che conducono alla creatività e al pensiero innovativo.

Oggi più che mai il consumatore non fa solo una scelta di costo-beneficio del prodotto o del servizio offerto, ma promuove o boccia un produttore anche in base ad aspetti etici. Il bilancio sociale è uno strumento che riscuote un crescente successo anche nel mondo delle organizzazioni non profit. Fino ad oggi il dibattito si è concentrato però prevalentemente sulle funzioni e le metodologie di costruzione dello strumento. Il volume approfondisce e indaga il rapporto esistente tra bilancio sociale e condizioni organizzative, fornendo tutta la strumentazione necessaria perché le organizzazioni non profit possano raggiungere efficacemente le loro finalità.

La formazione aziendale, da rilanciare con forza come leva strategica: questo è il filo che accomuna le interviste di questo libro, rivolte ai professionisti della formazione delle più importanti organizzazioni, come Finmeccanica, Trenitalia, Isvor Fiat, Cgil, Cisl e Uil. Emerge la nuova frontiera dell'esperienza formativa delle imprese: valorizzare le persone e gestire contestualmente formazione, informazione, comunicazione e knowledge. Le organizzazioni sono sistemi complessi in cui diverse aree aziendali devono contribuire allo sviluppo dei manager e in cui anche la tecnologia diventa uno strumento formativo importante.

Una "guru" della consulenza manageriale racconta in questo volume la cultura del fallimento e quella del successo e come trasformare in positivo le dinamiche del declino. La fiducia è il ponte che connette le aspettative, gli investimenti e i risultati. La fiducia aiuta le persone ad avere il controllo delle circostanze invece che farsi trasportare da esse. Illustrando le radici e il ruolo della fiducia a molti livelli, il volume offre alcuni strumenti per guidare le persone e le organizzazioni su sentieri produttivi e sicuri.