Affari e gestione (management)

Nel panorama delle strutture sociosanitarie italiane emerge l’esigenza di un rinnovamento che vada oltre la gestione tradizionale. Questo libro esplora la possibilità di trasformare fondazioni, cooperative e presidi territoriali in organizzazioni più efficaci e consapevoli. Attingendo ai rapporti dell’Osservatorio Long Term Care del CERGAS Bocconi, l’opera analizza le criticità di un settore che conta circa 12.500 presidi residenziali, con una particolare concentrazione nel Nord Italia. Quali strumenti possono davvero supportare una governance più solida? Come valorizzare le competenze delle risorse umane? In che modo implementare sistemi di controllo più puntuali? Mauro Pradella conduce il lettore attraverso temi cruciali come la digitalizzazione dei processi, la valutazione delle performance, la clinical governance e l’adozione di modelli organizzativi più strutturati. Dall’implementazione del Modello 231 a strumenti avanzati come il Performance Management e il Feedback 360°, fino alla Board Evaluation per la valutazione dell’efficacia del CdA, il libro offre una prospettiva manageriale pragmatica e attenta alle specificità del settore sociosanitario. Un contributo utile per direttori generali, amministratori e professionisti interessati a comprendere le dinamiche gestionali di questi contesti, con l’obiettivo di migliorare l’efficacia decisionale, l’accountability e la qualità dei servizi. Un tentativo di guardare oltre la quotidianità, provando a immaginare nuove possibilità di sviluppo organizzativo.

C’è qualcosa di profondamente umano nell’errore, un aspetto che sfugge alla fretta di correggerlo, alla tentazione di archiviarlo come un inciampo. L’errore non è una distrazione, ma un movimento. Non è un punto fermo, ma un cambio di direzione che nasce quando l’intenzione si scontra con l’imprevisto, quando il piano perfetto devia, scivolando fuori traiettoria. È lì, in quel momento di sbandamento, che accade qualcosa di straordinario: l’errore ci spinge a muoverci, a cercare nuove rotte, a rivedere il senso del nostro cammino. E se la direzione giusta non fosse quella che credevamo? E se, proprio grazie a quella deviazione, scoprissimo paesaggi che non avremmo mai immaginato? L’errore ci costringe a errare, nel senso più nobile del termine. Ci porta a vagare, a sondare i confini delle nostre convinzioni. Non è un fallimento, ma un invito. Un invito a perdersi per ritrovarsi, a smarrire l’equilibrio per imparare a danzare con l’incertezza.

Ogni organizzazione realizza la propria missione - dalla produzione di beni all'erogazione di servizi - attraverso sequenze di attività strutturate: i processi. Conoscerli, comprenderli e perfezionarli è la chiave per generare valore, migliorare l'uso delle risorse disponibili e rispondere con efficacia alle sfide del cambiamento. Questo libro accompagna il lettore in un percorso pratico e rigoroso per imparare ad osservare ed analizzare i processi, individuarne le inefficienze e riprogettarli per aumentarne l'efficacia in maniera parsimoniosa. Attraverso strumenti collaudati - come la mappatura e la misurazione dei processi- il volume fornisce un metodo concreto per ridurre gli sprechi e valorizzare le risorse, integrando i contributi del Business Process Management e del Lean Management. Particolare attenzione è dedicata anche al contesto della pubblica amministrazione, dove migliorare i processi significa migliorare i servizi ai cittadini.

Da un laboratorio di restauro pianoforti alla consulenza strategica nell'era dell'intelligenza artificiale: si può sintetizzare così il viaggio di innovazione e cambiamento che, raccolto da Filippo Poletti, si dipana tra le pagine del libro autobiografico di Massimo Visconti. Un percorso affascinante che intreccia la sapienza artigianale ereditata dal padre Fernando con le sfide che attendono la consulenza d'impresa. Attraverso otto capitoli densi di aneddoti personali ed esperienze professionali, il volume svela come i principi del restauro degli strumenti a corde percosse – dalla precisione di analisi all'attenzione al dettaglio fino alla comprensione sistemica – siano fondamentali nella gestione della complessità aziendale contemporanea. Dal laboratorio romano alle sale riunioni delle multinazionali, L'armonia nascosta delle cose traccia un parallelo illuminante tra l'antica arte della riparazione e accordatura dei pianoforti e l'evoluzione della consulenza strategica. Esplorando la trasformazione del settore, il libro evidenzia come le boutique consulenziali indipendenti stiano oggi ridefinendo il rapporto con i clienti: il futuro, secondo Visconti, appartiene a chi saprà combinare l'eccellenza artigianale con l'innovazione tecnologica, mantenendo sempre al centro l'elemento umano.

"L'eredita' della macina" narra la storia della famiglia Tonini-Russo, le cui vicende si intrecciano con la storia italiana, dall'Unità al secondo dopoguerra. Tutto ha inizio con il bisnonno dell'autore, Filippo Tonini, un ingegnere che abbandonò gli studi per seguire Garibaldi. Stabilitosi a Montescaglioso, in Basilicata, fondò un mulino che divenne il cuore dell'eredità familiare, simbolo di intraprendenza e duro lavoro. Le generazioni successive, guidate dal figlio Giuseppe e poi dai nipoti Nannino e Peppino, seppero modernizzare e ampliare l'attività, espandendosi alle macchine agricole e ai trasporti pubblici, superando le difficoltà di due guerre mondiali. Il racconto dipinge un vivido affresco della vita nel Sud Italia, mettendo in luce anche il ruolo fondamentale delle figure femminili come custodi della famiglia. Pur avendo intrapreso una carriera diversa, l'autore dimostra come i valori trasmessi dalla "macina" siano stati fondamentali per la sua formazione, un'eredità non solo economica ma soprattutto morale che ha plasmato il suo futuro.

La parabola del gruppo Benetton è uno dei casi più emblematici dell’imprenditoria italiana tra gli anni Sessanta e Novanta. Da un piccolo laboratorio di maglieria a Ponzano Veneto, i fratelli Benetton hanno costruito un sistema industriale e commerciale trasformato in un marchio globale. Democratizzare la moda, rafforzare il brand “United Colors of Benetton”, usare il franchising e sviluppare una logistica innovativa hanno reso possibile la rapida espansione in centinaia di mercati. Il volume ricostruisce i meccanismi che hanno fatto di Benetton un modello: la capacità di unire accessibilità e qualità, la comunicazione ideata con Oliviero Toscani, l’organizzazione a rete radicata nel distretto veneto e la diversificazione attraverso la holding Edizione. L’analisi non racconta solo i successi, ma anche i limiti di un sistema che, con l’avvento del fast fashion e della digitalizzazione, ha mostrato rigidità e difficoltà di adattamento. La storia di Benetton diventa così una lezione di metodo: un laboratorio per capire come visione e vincoli organizzativi possano trasformare un’impresa familiare in un ecosistema.

Cosa rende un’organizzazione sana, coesa e capace di innovare? Non solo le strategie, ma il modo in cui le persone si parlano, si ascoltano, si riconoscono. L’autore propone una serie di parole chiave a cui corrispondono pratiche concrete, spunti operativi, visioni evolutive per dare senso e forma alla vita quotidiana delle imprese, delle cooperative, delle comunità professionali. Traccia un percorso che intreccia linguaggio, cultura e relazioni, con l’obiettivo di generare un “nuovo umanesimo economico”. Completano il volume quattro contributi autorevoli – di Marisa Pecere, Massimo Monti, Giovanni Boccia Artieri e Piero Formica – che approfondiscono i legami tra comunicazione, rispetto e responsabilità etica. Un libro da leggere, ma soprattutto da mettere in pratica. Perché ogni gesto conta e oggi, più che mai, il modo in cui si lavora insieme può fare la differenza.

C'è un'Italia che costruisce il domani, un mattone alla volta. Giampietro Tonani ci accompagna in un viaggio nel cuore pulsante dell'impresa, dove l'economia incontra le persone e il profitto si misura in dignità. Attraverso una narrazione intima e concreta, il libro esplora la figura dell'imprenditore come custode di comunità e artigiano del futuro. Le pagine raccontano le sfide e le speranze del tessuto produttivo italiano, con un'attenzione speciale al mondo delle costruzioni, specchio della capacità di una nazione di dare forma ai propri sogni. L'autore indaga il rapporto complesso tra politica e impresa, la solitudine di chi prende le decisioni e la forza generata dall'inclusione di chi è rimasto ai margini. "Costruire Futuro" è una profonda riflessione sul senso del lavoro e sulla responsabilità di lasciare un'eredità positiva. Un invito a riscoprire il valore dei legami umani e a immaginare un nuovo patto sociale, fondato sull'ascolto, sulla visione e su un'autentica cura per le persone e i territori.

La burocrazia è uno degli ostacoli più tenaci al cambiamento. Far funzionare le cose all’interno di un’organizzazione è un compito complesso: le trasformazioni non avvengono semplicemente perché qualcuno – anche un CEO o un presidente – decide che debbano essere modificate. Servono idee chiare, conoscenza dei meccanismi decisionali e la capacità di costruire consenso. Gli autori, forti della loro esperienza diretta in contesti altamente burocratizzati come la Casa Bianca, Harvard, aziende di venture capital e amministrazioni locali, raccontano come siano riusciti a introdurre riforme concrete e durature. In questo libro condividono tattiche e strategie per chi vuole incidere davvero: allearsi con persone competenti, costruire grandi cambiamenti a partire da piccoli passi, neutralizzare le resistenze interne, usare la burocrazia come leva e trasformare le crisi in opportunità. Con uno stile pragmatico e ricco di casi concreti, il libro mostra che “rompere la burocrazia” non è sinonimo di insubordinazione. Spesso il cambiamento parte da un’iniziativa individuale, sostenuta da una sana dose di determinazione. Qualunque sia il contesto – un’azienda, un ente pubblico, o persino un condominio – Aziende che funzionano insegna come cambiare le cose. O, almeno, come iniziare.

Le frequenti crisi politiche, economiche, climatiche e sanitarie evidenziano senza alibi come il cambiamento, spesso improvviso, non sia un’eccezione ma la regola. Questo libro illustra un metodo per guidare il cambiamento, che è diventato un punto di riferimento indiscusso per le organizzazioni di tutto il mondo. John P. Kotter descrive i passaggi che un’azienda deve seguire per definire e comunicare la sua visione e raggiungere i propri obiettivi, sottolinea le insidie e gli errori da evitare, mostra come coinvolgere i dipendenti. In poche parole, insegna a cambiare in modo efficace ed efficiente, invece di farsi cogliere impreparati. Un’opera divenuta ormai un classico, attuale oggi più che mai: una guida visionaria che fornisce gli strumenti per sostenere il difficile compito di gestire il cambiamento in ogni tipo di realtà e per ispirare le persone ad affrontare le grandi sfide del futuro.

Amazon è la più grande web company del mondo e il suo successo appare inarrestabile. Ma come è stato possibile raggiungere questo risultato? John Rossman mostra che parte della risposta è racchiusa in 14 principi che hanno consentito all’azienda di Jeff Bezos di crescere e prosperare nel tempo: la passione per il cliente, la capacità di inventare e semplificare, il pensare in grande sono solo alcuni degli ingredienti della formula che ha reso Amazon un leader di mercato da prendere come esempio. Ricco di aneddoti e consigli frutto dell’esperienza diretta dell’autore come responsabile del Marketplace, questo libro fornisce spunti essenziali per l’innovazione e la crescita di un business ed è uno strumento fondamentale per tutti gli aspiranti imprenditori, manager e investitori che vogliono avere successo nell’era digitale.